Le transport de votre colis en FRANCE
Du lundi au vendredi, les colis sont expédiés le jour même (si commande passée avant 12h) ou le lendemain après réception de votre paiement.
Les colis des commandes validées entre le vendredi après 12 heures et le dimanche soir sont expédiés le lundi suivant.
Transfert des risques lors de la livraison
Les produits voyagent aux risques et périls de l’acheteur, le transfert des risques a lieu dès la remise des produits au transporteur. Notamment, le transfert du risque de non respect du délai de livraison par le transporteur a lieu dés la remise des produits au transporteur.
En cas de dommages constatés à la réception, les réserves devront être indiquées sur le bon de réception du transporteur et une lettre de réclamation motivée devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours suivants la réception de la marchandise.
Mode de livraison "Remise avec ou sans signature"
Les modes d’expédition standards sont de type «remis sans signature». Dans ce cas c'est le suivi du transporteur qui fait foi quant à la réalité de la livraison des produits. Le suivi du transporteur est visible sur son site internet, grâce à un lien de suivi et un numéro de suivi conservés par Univers Cake.
Un mode de livraison de type «remis avec signature» est proposé pour les clients qui le souhaitent. Un coût supplémentaire s'applique.
Pour toute commande passée avant 12h le jour même, voici les modes, les prix et les délais de livraison (le prix définitif se calcule en fonction du poids total de la commande):
| Pays | Mode de livraison proposé | Tarifs | DELAIS DE LIVRAISON |
FRANCE (Hors Dom-Tom) | Mondial Relay | à partir de 4,99 € TTC | 3-10 jours ouvrables |
FRANCE (Hors Dom-Tom) | Colissimo | à partir de 6,99 € TTC | 2-4 jours ouvrables |
FRANCE (Hors Dom-Tom) | CHRONO RELAIS 24H | à partir de 13,99 € TTC | Livré le lendemain en point relais Chronopost avant 13H |
FRANCE (Hors Dom-Tom) | CHRONOPOST EXPRESS 24H | à partir de 15,99 € TTC | Livré le lendemain avant 13H |
FRANCE (Hors Dom-Tom) | Réception à l'entrepôt Univers Cake (Vous passez prendre votre colis directement à l'entrepôt) (84120 Pertuis) | Gratuit | Le jour même entre 09h00 et 20h00,du lundi au vendredi. Commande prête environ 1h après votre achat sur le site. Appelez le service client pour convenir de votre heure de passage au 04 83 43 25 35 |
Le transport de votre colis à l'INTERNATIONAL
Pour l'international, veuillez trouver ci-dessous nos livraisons standard (le prix définitif se calcule en fonction du poids total de la commande):, votre pays n'est pas listé, nous consulter, frais de port sur devis.
| Pays | Mode de livraison proposé | Tarifs | DELAIS DE LIVRAISON |
Belgique & Luxembourg | Mondial Relay, livraison en Points Relais | à partir de 4,99 E TTC | 4-5 jours ouvrables |
Belgique & Luxembourg | Mondial Relay, livraison à domicile | à partir de 14,99 E TTC | 5 jours ouvrables |
| Deutschland, Allemagne | Mondial Relay, livraison à domicile | à partir de 14,99 E TTC | 5 jours ouvrables |
| Autriche | Mondial Relay, livraison à domicile | à partir de 14,99 E TTC | 5 jours ouvrables |
| Espagna, Espagne | Mondial Relay, livraison à domicile | à partir de 14,99 E TTC | 5 jours ouvrables |
| Italia, Italie | Mondial Relay, livraison à domicile | à partir de 14,99 E TTC | 5 jours ouvrables |
| United-Kingdom - Royaume-Uni | Mondial Relay, livraison à domicile | à partir de 14,99 E TTC | 5 jours ouvrables |
Complément d'information sur votre livraison
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.